Wir machen Sie jeden Tag besser

Zu meinen täglichen Aufgaben gehören Planung, Umsetzung, Beobachtung, Optimierung und Reporting von SEA-Kampagnen in Google Products, Social Media und Context Networks. Außerdem kümmere ich mich um die Koordinierung von SEO-Projekten, Online-Analysen und die Kundenbetreuung.

Langfristiger angelegt ist die Entwicklung von Strategien für bestehende und potenzielle Kunden. Hierbei geht es darum, ein Vielzahl von möglichen Kanälen, Werbeformaten und Tools zu prüfen und bestmöglich zu kombinieren.

Ich habe an der Universität von Warschau studiert und dort meinen Abschluss in Marketing und Management gemacht. Die Entscheidung für eine SEA-Agentur zu arbeiten, war goldrichtig. Das Interessante an meinem Job ist, dass ich jeden Tag dazulerne. Es ist ziemlich anspruchsvoll, immer auf der Höhe der Zeit zu sein. Die Publisher, mit denen wir zusammenarbeiten, kommen ständig mit neuen Innovationen, die ich teste und analysiere. Es macht wirklich Spaß, für internationale und lokale Kunden zu arbeiten und immer die besten SEA-Lösungen für sie zu finden.“

Mein Job ist es, die Webseiten meiner Kunden derart zu optimieren, dass sie auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen möglichst hoch indexiert werden. Bei meiner täglichen Arbeit setze ich auf technisches Fachwissen sowie langfristige Content- und Link-Gewinnungs-Strategien. QUISMA ist ein Unternehmen, in dem viele Online-Profis für große Kunden in den verschiedensten Märkten arbeiten. Ich finde hier ein großartiges Arbeitsumfeld vor, in dem ich mich gut entwickeln kann.

Ich bin schon seit längerer Zeit im Bereich des Suchmaschinenmarketings tätig und habe für eine Reihe von Kunden aus unterschiedlichen Branchen gearbeitet. QUISMA hat mir die Möglichkeit gegeben, mich stärker für den Bereich SEO zu spezialisieren. Hier bin ich Trendbeobachter und Stratege gleichermaßen. Der Markt ist immer in Bewegung, und die Suchmaschinen erneuern ständig ihre Algorithmen. Meine wichtigste Aufgabe ist es daher, für meine Kunden langfristige Strategien zu entwickeln, die deren Content dauerhaft wertvoll für den User machen und somit dazu beitragen, in den Suchergebnissen zu wachsen.

Mir macht es Spaß, auf meine umfangreiche Expertise zurückzugreifen und Unternehmen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Jeden Tag stehe ich vor der Aufgabe, aus einem Problem eine neue Gelegenheit zu machen – und das ist es, was meinen Job so reizvoll macht.“

Als Account Manager betreue ich namhafte Kunden mit dem Ziel, deren Verkäufe auf Dauer zu steigern.

Kurz gesagt geht es bei der Conversion-Optimierung darum, verschiedene Layouts für Kunden-Webseiten zu entwickeln und diese gegeneinander zu testen. Ziel des Ganzen ist es, herauszufinden worauf User ansprechen und die Webseite dann so zu gestalten, dass die Conversion-Rates kontinuierlich steigen. (Die Conversion-Rate beschreibt das Verhältnis von Webseitenbesuchern zu Conversions. Man schaut beispielsweise danach, wie viele User auch tatsächlich etwas kaufen.)

Jeder Kunde wird von uns individuell behandelt, da es keine Allgemeinlösung gibt. Und genau das ist das Faszinierende an meiner täglichen Arbeit, denn man weiß nie, welche Variante „gewinnt“: Manchmal hilft es, den Warenkorb an der richtigen Stelle zu positionieren, manchmal müssen Vertrauensaspekte in den sichtbaren Bereich der Seite gerückt werden.

Für mich persönlich ist die Arbeit jeden Tag aufs Neue spannend. Man braucht Kreativität, Psychologie, Einfühlungsvermögen und viel Fingerspitzengefühl. Die Abwechslung und die Zusammenarbeit mit anderen QUISMA-Teams machen den Charme meiner Tätigkeit aus, und so wird der Arbeitsalltag nie langweilig.
Zusammenhalt wird bei uns groß geschrieben, da wir jedes Problem im Team besprechen und versuchen, es gemeinsam zu lösen. Und wenn’s doch mal stressig wird, tanken wir neue Energie bei einer gepflegten Kickerrunde.

Auf den Mund gefallen sollte man bei diesem Job nicht sein, denn ständige Kommunikation ist das A und O. Kundenpflege und dafür zu sorgen, dass der Auftraggeber zufrieden ist, sind die Voraussetzungen für erfolgreiche Projekte im Bereich Conversion-Optimierung.“

„CpX“ steht für „Cost per X“, und das X bedeutet, dass es viele verschiedene Abrechnungsmodelle gibt, die sich nach dem jeweiligen Kundenziel richten. Entsprechend vielfältig und spannend gestaltet sich mein Tätigkeitsfeld. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir individuelle Mediapläne, steuern Display-Kampagnen nach fest vorgegebenen Performance-Zielen aus und helfen bei der Kreation von Performance-Werbemitteln. Klassische Werbebanner decken jedoch nur einen Teil unseres Portfolios ab, hier gibt es noch viel mehr zu entdecken!

Durch den Einsatz neuester Marketingtools bieten wir unseren Kunden ein innovatives Kampagnen-Setup und erweitern laufend unseren Erfahrungsschatz. Real-Time-Bidding, Retargeting oder Dynamic Creative Optimisation sind zukunftsweisende Technologien, welche gemeinsam mit dem Admanagement-Team umgesetzt werden. Zudem gibt es bei uns den Bereich „Social Media Marketing“: Egal ob es sich um eine Performance-Maßnahme für eine Facebook Brand Page oder einen neuen Onlineshop handelt, wir erstellen das passende SMM-Konzept.

Inventar- und Preisverhandlungen mit Publishern gehören ebenfalls zu unseren Aufgaben. Hier sind Social-Skills und Verhandlungstechniken gefragt, die ich mir im Laufe des Studiums und bei einigen Auslandsaufenthalten angeeignet habe. Wir haben CPC (Click)- und CPO (Order)-Deals mit kleinen Special Interest-Seiten, reichweitenstarken Portalen und internationalen Netzwerken. Für jede Performance-Kampagne ist etwas Passendes dabei.

Das CpX-Team ist international vernetzt, und jeder Standort betreut eine Vielzahl an Kunden. Daher werden laufend Telkos und Schulungen organisiert, in denen wir Erfahrungswerte und Kampagnenerfolge miteinander besprechen. Dieses abwechslungsreiche, hoch professionelle und internationale Umfeld bietet mir die Möglichkeit, mich kontinuierlich weiterzuentwickeln.“

Als Account Manager betreue ich Vertriebspartnerprogramme für namhafte Kunden. Das ist es nämlich, was sich im Grunde hinter dem Wort „Affiliate“ verbirgt: Wir suchen Partner mit eigenen Webseiten, die die Produkte unserer Kunden vermarkten und dafür am Umsatz beteiligt werden. Die Aufgaben sind genauso vielfältig wie die Möglichkeiten im Internet zu werben. Ob Gutscheinseiten, Reiseblogs, Bonusprogramme oder professionelle Vermarkter – für sie alle entwickeln wir geeignete Strategien, motivierende Provisionsmodelle sowie die richtigen Werbemittel, um sie bei der Bewerbung unserer Kunden zu unterstützen.

Daneben plane ich Wettbewerbe und Events, um die Partner enger an uns zu binden bzw. sie neudeutsch zu „incentivieren“. Außerdem bin ich stets auf der Suche nach neuen Kooperationsmöglichkeiten. Technologische Begriffe wie Tracking und Cookies können mich nicht mehr schocken - das hätte ich am Anfang nie für möglich gehalten, aber mittlerweile habe ich mich an diese „eigene Sprache“ gewöhnt.

Mit meinem Magisterabschluss „Medienwissenschaften“ war ich gut gerüstet für diese Aufgabe, aber auch eine analytische Herangehensweise und ein offenes Wesen sind wichtig. Da man mit sehr vielen verschiedenen Menschen in Kontakt kommt und sich auch auf Branchenevents regelmäßig austauscht, sollte man ein kommunikativer Typ sein.

Gerade das Zusammenspiel von direkter Kommunikation, Analysetätigkeiten und dem frühen Kontakt mit neuen und kreativen Vermarktungsansätzen macht das Affiliate-Marketing für mich zu einer besonders spannenden Disziplin.“

Zu meinen täglichen Aufgaben gehört der Austausch mit externen Kunden sowie den verschiedenen QUISMA Units. Dabei finde ich heraus, welche Fragen es gibt und welche Anforderungen sich ergeben, die für unsere Entwickler in technische Spezifikationen „übersetzt“ werden müssen, damit sie diese in unsere Tools integrieren können.

Ich bin seit über zehn Jahren im IT-Bereich tätig, vorher habe ich an der Yerevan State University angewandte Mathematik und Informatik studiert. Ich bin zertifizierte ITIL Expertin mit Erfahrung sowohl in der Entwicklung als auch in der Anwendung, was sehr praktisch ist, wenn es um IT-Projekte mit unterschiedlichen Anforderungen geht.

Unser Team ist eine separate Einheit, da wir mit jeder einzelnen Abteilung bei QUISMA zusammenarbeiten. Dies erlaubt uns, als zentrale Schnittstelle für Störfälle und Probleme, Anfragen schnell zu bearbeiten und die Antwortzeit für Kundenanfragen drastisch zu reduzieren. Wir sind für alle QUISMA-Standorte zuständig, und so habe ich täglich mit verschiedenen Nationalitäten zu tun, was mir viel Spaß macht, vor allem, wenn es darum geht, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden.