Um sicher entscheiden zu können, für welche Maßnahmen Marketing-Budgets eingesetzt werden, benötigt man eine solide Grundlage. Fundierte Analysen der User-Pfade, vom ersten Touchpoint bis zur Conversion, sind dabei unumgänglich. Unsere Auswertungen dienen dem Ziel, Ihre Werbeausgaben bestmöglich zu optimieren und umfassen die folgenden Komponenten:
• Darstellung erfolgreicher Journeys
• Aggregation der Customer Journeys nach Clustern
• Kontakttyp der einzelnen Cluster innerhalb der Journeys (View/Klick)
• Häufigkeit der Journeys
• Ergebnis der Journeys, Lead/Sale, Umsatz etc.
• Darstellung erfolgloser Journeys
• Darstellung aller erfolgloser und Vergleich mit erfolgreichen Journeys
• Erfolglose Journeys können in die Optimierung der Kampagnen miteingebunden werden
• Darstellung gängiger Attributionsmodelle im Vergleich zum aktuellen Attributionsszenario: Last-Cookie-Counts, First-Cookie-Counts, gleichverteiltes Szenario etc.
• Verschiedene Touchpoint-Matrizen zur Darstellung, zu welchem Anteil
ein definiertes Cluster an einer Conversion beteiligt ist und welche Funktion es dabei übernimmt:
• Introducer (erster Kontakt)
• Influencer (Kontakt zwischen dem ersten und letzten Touchpoint)
• Closer (Letzter Kontaktpunkt vor der Conversion)
• Heatmaps zur prozentualen Darstellung, in welcher Phase der Journeys definierte Cluster vorkommen.
• Cross-Channel-Analyse zur Darstellung der Wechselwirkung zwischen den Kanälen. Darstellung, wie häufig bestimmte Cluster als Touchpoints an Conversions anderer Kanäle beteiligt sind.